Esta tese em particular resulta num quadro analítico do tema em análise, não só como estudo, mas também como um conjunto de programa de milhas aéreas de recompensas como “peça” da atividade de muitas companhias aéreas atualmente. Assim, dentro deste quadro conseguimos ver o fluxo e as funções do programa de milhas aéreas de recompensas, qual é o seu papel tal como o conhecemos e em que medida confirma ou contradiz o que o mundo sabe sobre eles.

Também listamos os dados financeiros gerados por cada programa de milhas aéreas de recompensas e quais são os benefícios deles decorrentes, bem como como as ofertas podem ser utilizadas pelo público cliente, como isso leva à escolha do programa de milhas aéreas e como ele é contemplado em casos de companhias aéreas falência.
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O tema principal deste projeto é o papel do sistema de bônus nas transportadoras aéreas e, em particular, os dados financeiros derivados do programa de milhas aéreas. O objetivo básico da pesquisa é, em primeiro lugar, a apresentação e análise da existência de tal programa de milhas aéreas no negócio de companhias aéreas e, em segundo lugar, a análise específica dos dados econômicos que derivam do programa de milhas aéreas de recompensa para que o leitor possa compreender não apenas a natureza e funções exatas deste programa de milhas aéreas, mas também compreender o seu propósito, tanto do ponto de vista do cliente como da companhia aérea.