Dr Stefano Fiuza Exame de Biópsia da Tireóide RJ

Por um lado, um estabelecimento de saúde é uma organização como qualquer outra, constituída por recursos humanos e materiais. Por outro lado, o sistema de saúde é altamente regulado pela política de saúde e de reembolso. É difícil desenvolver uma receita para gerir um hospital ou centro de saúde porque cada instalação tem um ecossistema e perfis de pacientes diferentes. Contudo, é possível formular algumas regras universais.

Treinamento de equipe – O desenvolvimento contínuo de competências é um elemento-chave da gestão dos recursos humanos e do aumento da qualidade dos serviços. Os médicos devem ter acesso aos conhecimentos mais recentes, por exemplo, através da utilização de sistemas de apoio à decisão clínica médica. A equipe de registro precisa aprimorar suas habilidades de atendimento ao paciente, enquanto os enfermeiros precisam dominar os padrões de atendimento e os métodos de comunicação com os pacientes.

O reforço regular da literacia digital é a norma, uma vez que a infraestrutura dos hospitais é maioritariamente orientada digitalmente. Planejamento de desenvolvimento – Para além das atividades quotidianas, a situação futura de um hospital será determinada por investimentos, como a atualização de equipamentos médicos, a melhoria da maturidade digital e a segurança dos dados. As decisões de investimento devem resultar de um planeamento preciso de custos e benefícios, considerando simultaneamente métodos alternativos para alcançar os objetivos definidos.